2023年广安市物业行业从业人员业务技能提升培训（第一期）圆满结束

2023年广安市物业行业从业人员业务技能提升培训（第一期）

圆满结束

7月22日、23日，由广安市物业管理协会、协会党支部、市物业行业工会联合会联合在渠江云谷新时代大讲堂举办的2023年广安市物业行业从业人员业务技能提升培训（第一期）圆满结束。来自广安市各区县物业项目上的经理、客服、工程等岗位人员100余人参训。

    开班仪式上，市物业协会会长王进宇进行讲话，他讲道：“本次培训课程设置有“公文写作及操作技巧、档案管理简述、物业设备设施管理概述、电梯安全管理与案例分析”，是针对物业服务质量评价现场检查中发现共性问题开展的专题培训，邀请到的师资力量是“史上最强”的；开展业务技能培训也是自我充电、自我提高的过程，是提高物业人员的专项业务能力，希望大家要做到集中精力学、结合实际学、延伸拓展学”。

公文写作课程邀请到广安市交旅集团党委委员、监事会主席龙兴平授课，他详细的讲解了公文的写作格式、规范用语等，还对目前物业相关的网络热点进行了点评。

电梯安全管理与案例分析培训课程当中，经准集团检验师、高级工程师索伟老师对关于电梯安全方面的政府指导文件进行解析，带领学员分析了相关案例，为学员们提供了许多实质性的文档，更加方便了学员们在未来的实操工作中的应用。

物业设施设备管理课程是由中国物协设备设施技术委员会副主任、省物业专家赖孝刚老师进行授课。赖老师从“设施设备相关概念及物业共有设备设施演化、物业设备设施管理关键控制点、物业共有设备设施与安全”等方面进行解析；播放了相关设施设备人员不进行安全检查、缺乏相关应急训练的惨案视频，为各物业服务企业敲醒警钟。目前设施设备日趋网络高新化，要解决物业工程人员的重点、难点、痛点问题，就要熟练掌握操作技能。

档案管理简述邀请到四川省房地产业高质量发展咨询委员会委员谢蓓老师授课。在课堂上谢老师采取问答的授课方式，学员们积极主动的回答问题，谢老师针对档案的规范管理做了细致的讲解，所讲内容都是客服工作或者资料保管员常常面对的。这次培训对学员们来说可谓是受益匪浅。

两天的培训时间在吸取知识精华的过程中快速流逝，此次技能提升培训带给了学员们许多的专业知识，也在大脑里搭起了知识框架。课程结束后我们也对学员们进行了采访，有的学员说道：“这次培训让我更加清楚该怎么处理眼下棘手的工作了，收获颇多！”，还有的学员表示：“我经常在一线做的都是非常程序化的事情，这次的培训也给我打下了很好的专业知识基础。”相信大家能够在这次的课程中学有所获、学有所用，能够给业主带来更加安心、舒适、专业的服务！